🛡️ Compromisso com Você

Jogo Responsável no 72c

No 72c, entretenimento e segurança andam juntos. Conheça nossas ferramentas de proteção, entenda os sinais de alerta e saiba como manter o controle da sua experiência de jogo.

Apenas 18+
Autoexclusão disponível
Limites de depósito
Suporte 24/7

Por que o Jogo Responsável Importa

O 72c foi construído com um propósito claro: oferecer entretenimento de qualidade para o jogador brasileiro de forma segura, transparente e consciente. Acreditamos que o jogo online, quando praticado de forma saudável, é uma forma legítima de diversão — mas sabemos também que, para algumas pessoas, ele pode tornar-se um problema.

É por isso que o jogo responsável não é apenas uma seção do nosso site: é um compromisso real que permeia cada decisão da plataforma 72c. Disponibilizamos ferramentas concretas de controle, como limites de depósito, limites de sessão e autoexclusão temporária ou permanente, para que cada Usuário tenha total autonomia sobre a própria experiência.

A regulamentação brasileira do setor, por meio da Lei 14.790/2023 e das diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), reforça a obrigatoriedade de políticas de jogo responsável para todas as plataformas que operam no Brasil. O 72c vai além do mínimo exigido: nosso time monitora padrões de comportamento e entra em contato proativamente com Usuários que apresentem sinais de uso problemático.

Lembre-se sempre: o jogo deve ser tratado como entretenimento, nunca como fonte de renda. Se você estiver apostando valores que não pode perder, ou usando o jogo para escapar de problemas emocionais ou financeiros, chegou a hora de conversar com a nossa equipe de suporte.

18+
Apenas para maiores de idade

O acesso à plataforma 72c é estritamente restrito a pessoas com 18 anos completos ou mais. Proibido para menores de 18 anos, conforme a legislação brasileira vigente.

Se você é pai, mãe ou responsável e suspeita que um menor acessou nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]

Ferramentas de Controle

Recursos disponíveis para todos os Usuários do 72c — use quando quiser, sem burocracia

Limite de Depósito

Controle quanto você deposita

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez estabelecido, o limite entra em vigor imediatamente. Para aumentar um limite, é necessário aguardar 7 dias — para diminuir, a mudança é instantânea.
Disponível a todos

Limite de Perdas

Proteja seu saldo

Estabeleça o valor máximo que aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite, novas apostas ficam automaticamente bloqueadas até o início do próximo período, evitando perdas impulsivas.
Disponível a todos

Limite de Sessão

Gerencie seu tempo de jogo

Configure alertas automáticos que avisam quando você atingiu determinado tempo contínuo de jogo em um dia. Ao atingir o limite, você recebe uma notificação e pode escolher encerrar a sessão ou continuar de forma consciente.
Disponível a todos

Intervalo (Time-Out)

Uma pausa quando você precisar

Solicite uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante o intervalo, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada. O saldo existente é preservado e disponível após o fim do período.
Solicite ao suporte

Autoexclusão

Bloqueio voluntário da conta

Solicite a autoexclusão por períodos de 30 dias, 3 meses, 6 meses, 1 ano, 5 anos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, não é possível criar novas contas ou contornar o bloqueio. O saldo é devolvido após o período.
Alta prioridade

Histórico e Relatórios

Transparência completa

Acesse um histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Ter clareza sobre quanto você joga e quanto gasta é o primeiro passo para manter o controle da sua experiência.
Disponível a todos

Como Ativar as Ferramentas de Controle

Configurar limites e solicitar pausas é simples — veja o passo a passo:

1
Acesse sua conta no 72c

Faça login com seu e-mail e senha cadastrados na plataforma.

2
Vá até "Configurações de Conta"

No menu do seu perfil, acesse a seção de Jogo Responsável ou Limites de Conta.

3
Escolha o tipo de limite ou ferramenta

Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de sessão ou intervalo.

4
Confirme a configuração

Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos podem levar até 7 dias para serem aplicados.

5
Suporte disponível 24/7

Se tiver qualquer dificuldade, nosso time está disponível via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]

Reconheça os Sinais de Alerta

O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra. Ele costuma se desenvolver gradualmente, e muitas vezes a pessoa só percebe o problema quando ele já está avançado. A boa notícia é que, com atenção e honestidade, dá para identificar os sinais cedo e buscar ajuda antes que a situação se agrave.

Reflita com sinceridade sobre o seu relacionamento com o jogo. Se você se identificar com algum dos itens abaixo, não ignore esse sinal. Falar com alguém de confiança — seja nossa equipe de suporte, um familiar ou um profissional de saúde — é sempre o melhor caminho.

Faça uma autoanálise honesta

Se você responder "sim" a três ou mais perguntas abaixo, considere buscar apoio:

Você aposta mais do que pretendia ou do que pode perder?

Ficou irritado ou ansioso quando tentou reduzir ou parar de jogar?

Usou o jogo para escapar de preocupações, estresse ou tristeza?

Mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gastou?

Depois de perder, tentou recuperar o prejuízo apostando mais?

O jogo prejudicou seu trabalho, seus relacionamentos ou suas finanças?

Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para continuar apostando?

Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou acesse o chat ao vivo. Podemos ativar ferramentas de proteção imediatamente ou indicar organizações especializadas.

Princípios do Jogo Saudável

Jogue apenas com o que pode perder

O dinheiro destinado ao jogo deve ser exclusivamente para entretenimento — nunca de reservas de emergência, contas do mês ou necessidades básicas.

Defina um orçamento antes de começar

Decida previamente quanto vai apostar e pare quando atingir esse valor — independentemente de estar ganhando ou perdendo.

Não aposte sob efeito de álcool ou emoções extremas

Estados alterados comprometem o julgamento. Jogue sempre com a cabeça no lugar e em momentos de tranquilidade.

Faça pausas regulares

Sessões longas de jogo aumentam o risco de decisões impulsivas. Use o temporizador de sessão e faça intervalos a cada hora.

Aceite as perdas como parte do entretenimento

Todo jogo tem um componente de sorte. Nunca tente "recuperar" perdas apostando mais — esse comportamento é um dos principais sinais de jogo problemático.

Organizações de Apoio

Se você ou alguém próximo precisa de ajuda com o jogo, estes recursos estão disponíveis gratuitamente no Brasil

CVV — Centro de Valorização da Vida

Apoio emocional e prevenção ao suicídio, atendimento gratuito por telefone, chat e e-mail 24 horas por dia.

📞 Ligue 188
Jogadores Anônimos Brasil

Programa de 12 passos para pessoas que identificam problemas com o jogo. Reuniões presenciais e online em todo o Brasil.

🌐 jogadoresanonimos.org.br
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial

Serviço público gratuito de saúde mental disponível em todos os municípios brasileiros. Atendimento por equipe multidisciplinar.

🏥 Acesse pelo SUS
GASA — Grupo de Apoio em Saúde e Apostas

Grupo de apoio especializado em dependência de jogos e apostas. Sessões de terapia individual e em grupo com psicólogos especializados.

📧 Consulte pelo SUS
O 72c nunca entrará em contato para incentivá-lo a continuar apostando

Se você solicitou autoexclusão ou um intervalo, nossa equipe respeitará integralmente essa decisão. Não enviaremos e-mails promocionais, ofertas de bônus nem mensagens incentivando o retorno durante o período de exclusão. Esse é nosso compromisso com o seu bem-estar.

Nosso Compromisso com o Jogo Responsável

Ações concretas que o 72c adota para proteger todos os jogadores

Verificação de Idade Rigorosa

Todo cadastro passa por verificação de identidade com CPF e documentos. Contas de menores são encerradas imediatamente e fundos devolvidos.

Monitoramento Proativo

Nossa equipe analisa padrões de uso e entra em contato com Usuários que demonstrem sinais de comportamento problemático antes mesmo que eles solicitem ajuda.

Educação Contínua

Disponibilizamos recursos educativos sobre os riscos do jogo, probabilidades reais e comportamentos saudáveis para todos os nossos Usuários.

Conformidade com a Lei 14.790/2023

Seguimos todas as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) para garantia do jogo responsável em plataformas brasileiras.

Suporte Humano Especializado

Nossa equipe de suporte inclui profissionais treinados para acolher Usuários que manifestam preocupações com o jogo, com orientação empática e sem julgamento.

Zero Tolerância ao Jogo Compulsivo

Usuários em autoexclusão não recebem comunicações de marketing. Tentativas de criar novas contas durante o período são bloqueadas automaticamente.

Tem Dúvidas? Nossa Equipe Está Aqui 💚

Se você precisar de ajuda para configurar limites, solicitar uma pausa ou simplesmente quiser conversar sobre jogo responsável, nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ver Perguntas Frequentes Termos e Condições